Gong — компания, которая придумала себе категорию из данных

По словам директора по маркетингу Gong, первые три года компания работала в тесной категории анализа разговоров (conversation intelligence). Когда туда подтянулись конкуренты, она застолбила более широкую — аналитику выручки (revenue intelligence), а анализ миллионов реальных звонков превратила в регулярные исследования для руководителей продаж. В январе 2023 года Gartner выпустил отдельный обзор рынка таких платформ.

Концепт. Создание категории (аналитика выручки) и контент на собственных данных звонков: стать голосом в нише, который опирается на данные и который трудно сравнить с конкурентами