Перейти к тексту
Первоисточники
Библиотека

Кейсы

73 рыночных разбора: Liquid Death, Duolingo, Т-Банк, Ozon и другие. У каждого честная рамка: что здесь доказано, что интерпретация, где ошибка выжившего. И ссылка на урок или модуль курса, где разобрана механика.

73 кейсов

Отличительные элементы бренда

Liquid Death — вода в банке, которая выглядит как пиво для металлистов

Вода — самый обезличенный товар на свете: H2O у всех одинаковая. Liquid Death налил её в банку, похожую на пиво для металлистов: череп, готический шрифт, слоган «Murder Your Thirst». Такую банку узнают за секунду. Розничные продажи бренда в 2023 году — $263 млн; в 2024-м, по словам компании, около $333 млн. На этот рост работали и череп, и полки, и венчурные деньги.Зарубежный · FMCG / напитки · модули 1, 2, 3
Отличительные элементы бренда

Duolingo — бренд убил собственного маскота и собрал 1,7 млрд показов

В феврале 2025 года Duolingo объявил, что его сова Дуо погибла — её «сбил Cybertruck». Две недели траура, мемов и репортажей на крупных телеканалах принесли 1,7 млрд показов, потом сова «воскресла». Бренд намеренно «убил» свой главный отличительный элемент. Громким траур вышел потому, что Дуо годами строили как персонажа, которого знают и любят.Зарубежный · EdTech / языковое приложение · модули 2, 5
Отличительные элементы бренда

Old Spice — как голос и характер вытащили «дедушкин» бренд (с большой оговоркой про купоны)

Бренд с 70-летней историей, который пах «как у деда». Ролик 2010 года «The Man Your Man Could Smell Like» сделал Old Spice звездой, и продажи геля выросли. В те же месяцы шла купонная акция «1+1», и её вклад компания не раскрыла. Дуг Гарнетт со ссылкой на AdAge объясняет рост именно купонами. Сколько дал характер и сколько скидка — вопрос открытый.Зарубежный · FMCG / уход · модули 2, 8
Отличительные элементы бренда

Т-Банк — имя сменили, жёлто-чёрный код оставили

В 2024 году «Тинькофф» стал «Т-Банком» и убрал из названия фамилию основателя, который вышел из капитала ещё в 2022-м. Опорой бренда банк оставил жёлто-чёрный цвет и щит с буквой «Т». Публичных замеров узнаваемости «до и после» нет, но сама логика ребрендинга показывает, где банк видел капитал бренда: в коде, который клиент узнаёт за секунду.Россия · банк / экосистема · модули 2, 3
Отличительные элементы бренда

Сбер — зелёная галочка как код целой экосистемы (и почему это не дёшево)

В 2020 году Сбербанк стал «Сбером» и спрятал слово «банк». Несущая конструкция бренда — зелёный цвет и галочка — осталась и расползлась на СберЗдоровье, СберЛизинг и СберМаркет (с июля 2024 года он «Купер» с собственным стилем). Один сенсорный код связывает медицину, страховку и кредиты. Самый дорогой бренд России держится на масштабе и в том числе на цвете, узнаваемом за долю секунды.Россия · банк / экосистема · модули 2, 3
Категорийные точки входа (CEP)

Snickers — голод как точка входа в категорию

Шоколадных батончиков десятки, и на вкус они почти неразличимы. Snickers перестал спорить о вкусе и забрал себе целую жизненную ситуацию: «ты не ты, когда голоден». Голоден — вспомни Snickers. По данным заявки на премию IPA, на фоне кампании глобальные продажи за первый полный год выросли на 15,9%.Зарубежный · FMCG / шоколад · модули 2, 4
Категорийные точки входа (CEP)

Coca-Cola — как напиток «для лета» стал напитком «для Нового года»

Газировку пили летом, зимой продажи падали. Coca-Cola десятилетиями методично встраивала себя в Рождество, и для миллионов людей мигающий красный грузовик стал знаком того, что «праздник к нам приходит». Так бренд занял сезонную точку входа в категорию; сколько это дало продажам, открытые данные не показывают.Зарубежный · напитки · модули 2, 4
Категорийные точки входа (CEP)

Spotify Wrapped — как декабрь сделали точкой входа (и где в 2024 промахнулись)

Раз в год, в начале декабря, соцсети заливает одинаковыми разноцветными карточками — это Spotify Wrapped. Spotify застолбил ситуацию «пора подвести итоги года», и миллионы людей бесплатно рекламируют его сами. По данным компании, выпуск 2024 года с ИИ-новинками вовлёк около 200 млн человек за ~62 часа, но пользователи назвали его скучным. В 2025-м часть ИИ убрали, и те же 200 млн набрались за сутки.Зарубежный · стриминг · модули 2, 4
Категорийные точки входа (CEP)

Самокат / Яндекс Лавка — «забыл / ночью / срочно» как точка входа

Раньше «сходить за продуктами» значило поход в магазин. «Самокат» и «Яндекс Лавка» строят спрос вокруг моментов: «закончилось молоко в 23:00», «забыл купить», «гости через полчаса». Обещание «15 минут» стало точкой входа в новую категорию, хотя лидерство «Самоката» держится также на плотной сети складов и деньгах крупных акционеров.Россия · экспресс-доставка продуктов · модули 2, 4
Создание категории / голубой океан

Red Bull — категорию «энергетики» придумали не там, где её продали

Энергетики существовали до Red Bull: японский Lipovitan-D вышел в 1962 году, тайский Krating Daeng — в 1976-м. Дитрих Матешиц вместе с владельцем Krating Daeng основал Red Bull, добавил в тоник для дальнобойщиков газ, поднял цену вдвое и объявил «новую категорию». Red Bull создал категорию в головах западных покупателей, где её ещё не было.Зарубежный · напитки / энергетики · модули 3, 6
Создание категории / голубой океан

Liquid Death — «новая категория» воды, которой не существует

Как продать воду по цене пива? Налить её в высокую чёрную банку с черепом, написать «Murder Your Thirst» и притвориться панк-группой. Liquid Death за пять лет дошёл до оценки $1,4 млрд на товаре без вкуса и без уникальности. Категория при этом осталась старой: Liquid Death надел чистую отличительность на обезличенный товар.Зарубежный · напитки / вода в банке · модуль 3
Создание категории / голубой океан

Cirque du Soleil — эталонный кейс «голубого океана» обанкротился: что упускает объяснение задним числом

Cirque du Soleil — центральный пример книги «Стратегия голубого океана»: цирк без животных, «неоспоримое рыночное пространство», конкуренция будто бы стала неважна. В 2020 году компания подала на банкротство на фоне остановки всех шоу в пандемию и долговой нагрузки после выкупа 2015 года. Рассказ о «голубом океане» об этой хрупкости молчал: такие истории пишут о победителях задним числом.Зарубежный · цирк и шоу · модули 3, 12
Создание категории / голубой океан

Золотое яблоко — пересобранный формат и первое место среди специализированных косметических сетей

Сети косметики в России были и до «Золотого яблока» — Лэтуаль, Рив Гош. «Золотое яблоко» пересобрало формат: всё открыто, тестируй что хочешь, масс-маркет и люкс на одной полке, онлайн — больше половины выручки. Результат, вместе с общим ростом онлайн-продаж косметики: 155,5 млрд ₽ за 2024 год и первое место по выручке среди специализированных парфюмерно-косметических сетей, впереди Лэтуаль и Рив Гош.Россия · сеть косметики / маркетплейс · модуль 3
Создание категории / голубой океан

ВкусВилл — категория «здоровая еда как собственная марка», выросшая из молочного магазина «Избёнка»

ВкусВилл начинался в 2009 году как магазин «Избёнка», торговавший только молочными продуктами. К концу 2024 года — 2480 магазинов и дарксторов и оборот за год 329 млрд ₽. Компания создала категорию «магазин, где почти всё под своей маркой и позиционируется как здоровое». Российский голубой океан из нового формата и дисциплины исполнения; помогли и удачное время, и онлайн.Россия · продуктовый ритейл / собственная марка · модуль 3
Стратегия претендента

Dollar Shave Club — ролик за $4 500, подписка мимо полки и продажа за $1 млрд

Gillette держал около 70% рынка бритв в США. Стартап без собственного завода снял ролик за $4 500 и за двое суток собрал 12 000 заказов. Дальше были подписка с доставкой мимо полки магазина, юнит-экономика и венчурные деньги, и через пять лет после основания Unilever купил компанию за $1 млрд наличными.Зарубежный · D2C / бритвы по подписке · модуль 3
Стратегия претендента

Avis «We try harder» — как бренд сделал оружие из второго места

Все бренды кричат, что они лучшие. В 1962 году Avis сделал ровно наоборот: «Мы всего лишь №2. Поэтому стараемся сильнее». За год Avis впервые более чем за десятилетие вышел в прибыль. Совпали две вещи: слоган DDB и новый гендиректор Роберт Таунсенд, который перестроил компанию изнутри.Зарубежный · аренда автомобилей · модуль 3
Стратегия претендента

Liquid Death — как банка воды с черепом притворилась панк-группой

Вода у всех одинаковая: H2O на вкус не отличишь. Liquid Death продаёт ту же воду в пивной банке с черепом и слоганом «Убей свою жажду». За пять лет компания доросла до оценки $1,4 млрд — вместе с широкой дистрибуцией и венчурными деньгами.Зарубежный · вода в банках · модуль 3
Стратегия претендента

Oatly — как шведское овсяное молоко троллило молочное лобби

Шведское молочное лобби засудило Oatly за фразу «It's like milk, but made for humans». Oatly в ответ опубликовал текст иска, и продажи выросли: гигант, атакуя выскочку, сам привлёк к нему внимание. Прибыли это не принесло — компания годами оставалась убыточной.Зарубежный · растительное молоко · модуль 3
Стратегия претендента

ВкусВилл — от молочного магазина до сети на 329 млрд ₽ со ставкой на «честный состав»

Андрею Кривенко было негде купить своим детям качественные молочные продукты. В 2009 году он открыл магазин «Избёнка», торговавший только молочными продуктами. Через 15 лет ВкусВилл — сеть с оборотом около 329 млрд ₽, а в 2025 году она закрыла 286 магазинов: точка рычага претендента не вечна.Россия · продуктовый ритейл / собственная марка · модуль 3
Память и эмоция в рекламе

Cadbury «Горилла» — как креатив украл бренд (а потом бренд вернули)

Реклама без единой плитки шоколада, где горилла играет на барабанах под Фила Коллинза, — одна из самых известных в истории. По данным YouGov для Marketing Week, через 10 с лишним лет 76% опрошенных помнили, что это реклама Cadbury. Аналитики всё равно разбирают её как пример того, как креатив чуть не украл бренд.Зарубежный · шоколад / FMCG · модули 1, 5
Память и эмоция в рекламе

Budweiser «Whassup?!» — слава, которая не спасла продажи

«Whassup?!» стал мемом ещё до того, как слово «вирусный» вошло в маркетинг, и взял Гран-при в Каннах. А продажи Budweiser продолжили падать — в 2001 году его обогнал собственный младший брат Bud Light.Зарубежный · пиво · модуль 5
Память и эмоция в рекламе

Guinness «Surfer» — как сделать эмоцию, которая строит бренд

Реклама про сёрферов, ждущих идеальную волну, провалила исследование — результаты претеста были «разочаровывающими». Команда отложила данные в сторону и выпустила ролик. В 2000 году «Surfer» назвали лучшей рекламой всех времён по опросу Channel 4 и The Sunday Times.Зарубежный · пиво / стаут · модули 1, 5
Память и эмоция в рекламе

Coca-Cola «Праздник к нам приходит» — как бренд купил себе Новый год

Спросите любого в России, когда начинается Новый год. Технически — 1 января. Эмоционально — когда по ТВ ехал красный грузовик и звучало «Праздник к нам приходит». Coca-Cola десятилетиями владела самим ощущением праздника — настолько, что после ухода бренда из России в 2022 году ассоциация осталась.Зарубежный · напитки · модули 2, 5
Память и эмоция в рекламе

«Яйцо» МТС — как осмеянный символ стал кодом бренда и почему от него отказались

Когда МТС в 2006-м показала логотип-яйцо, газеты писали «Гора родила мышь», а по воспоминаниям автора ребрендинга, почти все ведущие маркетологи считали, что такое не пройдёт. Логотип тут же стал героем шуток и анекдотов. Спустя 17 лет МТС от яйца отказалась, заявив, что бренд держался уже не на нём.Россия · телеком · модули 2, 5
Эффективность креатива: слава, долгое и короткое

Old Spice «The Man Your Man Could Smell Like» — как бренд дедушек захватил интернет за 2,5 дня

Old Spice ассоциировался с дедушками и терял долю рынка. Один ролик про «мужчину, которым мог бы пахнуть ваш мужчина», потом 186 видеоответов реальным людям за 2,5 дня — и продажи геля Red Zone в июле 2010-го выросли на 125% к прошлому году. В те же месяцы шла купонная акция «1+1», и её вклад компания не раскрыла.Зарубежный · FMCG / средства гигиены для мужчин · модули 5, 8
Эффективность креатива: слава, долгое и короткое

KFC «FCK» — как извинение за отсутствие курицы стало кампанией года

В феврале 2018 года у KFC в Британии кончилась… курица — закрылись сотни из примерно 900 ресторанов. Вместо корпоративных извинений бренд переставил три буквы на ведёрке в «FCK», и это извинение взяло золото Каннских львов. Продажи за 2018 год всё равно упали.Зарубежный · фастфуд · модуль 5
Эффективность креатива: слава, долгое и короткое

Compare the Market «сурикаты» — как мем про зверька удешевил рекламу и помог бренду выйти в лидеры

«Compare the market» — дорогой ключевой запрос в контекстной рекламе. Агентство VCCP придумало созвучный «Compare the meerkat» с русским сурикатом-аристократом. По данным агентства, охватный мем удешевил поиск и поднял сайт с 16-го на 4-е место среди страховых сайтов Великобритании.Зарубежный · агрегатор страховок · модули 2, 5
Эффективность креатива: слава, долгое и короткое

Specsavers «Should've gone to Specsavers» — слоган, ставший поговоркой

«Надо было пойти в Specsavers» — британцы говорят это, когда кто-то лажает. Это рекламный слоган с 2002 года. По IPA-кейсу 2014 года, 30 лет рекламы Specsavers (≈£500 млн) принесли £1,1 млрд дополнительной прибыли; слоган — самая заметная её часть.Зарубежный · сеть оптики · модуль 5
Эффективность креатива: слава, долгое и короткое

CeraVe «Michael CeraVe» — как розыгрыш с похожей фамилией принёс бренду миллиарды бесплатных показов до эфира Супербоула

Дерматологический бренд CeraVe и актёр Майкл Сера (Michael Cera) звучат почти одинаково. На этом построили розыгрыш в три акта: «Сера тайно создал CeraVe» → разоблачение → ролик на Супербоуле. По отраслевым оценкам, ещё до матча кампания собрала миллиарды бесплатных показов, а потом взяла Гран-при Канн.Зарубежный · уход за кожей / FMCG · модуль 5
Цена: якорение, приманка, цена как сигнал

Costco и хот-дог за $1,50: цена как клятва покупателю

Хот-дог с газировкой за $1,50 в Costco не дорожал с 1984 года, хотя инфляция подняла бы цену примерно втрое (около $4,40 по нынешним оценкам). Основатель запретил повышение фразой «I will kill you. Figure it out». Ценник работает как рекламный щит, который годами говорит «мы честные»; сколько продлений членства он приносит, никто не измерял.Зарубежный · клубный ритейл · модуль 6
Цена: якорение, приманка, цена как сигнал

The Economist и тариф-приманка: вариант, который никто не берёт, но он сдвигает выбор

The Economist предлагал три подписки: онлайн за $59, печать за $125 и «печать + онлайн» тоже за $125. Зачем кому-то платить $125 только за бумагу, если за те же деньги дают и бумагу, и сайт? Незачем. Но когда Дэн Ариели дал это меню студентам MIT, 84% выбрали комбо; без «бесполезного» тарифа — только 32%.Зарубежный · медиа, подписка · модули 1, 6
Цена: якорение, приманка, цена как сигнал

Платье за $39 побеждает платье за $34: магия девятки (с рецензируемым доказательством)

В полевом эксперименте почтового каталога одно и то же женское платье предлагали разным группам покупателей за $34, $39 и $44. Угадайте, какое разошлось лучше всех. Платье за $39: 21 продажа против 16 при $34 и 17 при $44. Девятка на конце продала товар, который стоил на $5 дороже.Зарубежный · одежда по каталогу / полевой эксперимент · модуль 6
Цена: якорение, приманка, цена как сигнал

Patek Philippe: право быть звеном между поколениями (цена как вечность)

Слоган Patek Philippe: «Вы никогда не владеете Patek Philippe, вы лишь храните его для следующего поколения». Заметьте: ни слова про точность хода. Бренд продаёт цену как обещание вечности, и рынок платит: стальной Nautilus на вторичке уходит дороже, чем в рознице. Держат этот спрос и история бренда, и ремесло, и дефицит, так что вклад самой цены отдельно не выделить.Зарубежный · люкс, часы · модуль 6
Цена: якорение, приманка, цена как сигнал

Т-Банк и лестница тарифов: как статус-уровни заякоривают всё меню премиума

В апреле 2025 года Т-Банк сделал из премиума лестницу уровней Bronze/Silver/Gold/Diamond. Платный вход — Bronze (1 990 ₽/мес. на запуске, с сентября 2025 года — 2 990 ₽). Silver и выше деньгами не оплачиваются: их «зарабатывают» остатком на счетах (Silver — от 3 млн ₽ или от 1 млн ₽ при тратах от 200 тыс.). Судя по структуре прайса, лестница подталкивает держать капитал в банке и получать за это статус VIP.Россия · финтех, подписки · модуль 6
Удержание и привычка

Duolingo — серия занятий без пропусков, которую страшно прервать

За 5 минут в день языку не научиться. Duolingo продаёт привычку: серию занятий без пропусков, которую страшно обнулить. По данным компании, больше 20% ежедневных пользователей держат серию дольше года.Зарубежный · EdTech / языковое приложение · модули 4, 7
Удержание и привычка

Spotify Wrapped — годовой ритуал, который даже в плохой год собрал 200 млн человек

Раз в год соцсети заливает одинаковыми разноцветными карточками — это Spotify Wrapped. Выпуск 2024-го вовлёк около 200 млн человек за ~62 часа — и при этом его разнесли за «пустой» ИИ. В 2025-м Spotify убрал часть ИИ-функций; по данным компании, те же 200 млн набрались за сутки, а репостов стало ~500 млн (+41%).Зарубежный · музыкальный стриминг · модули 2, 4
Удержание и привычка

Amazon Prime — подписка, которую почти никто не отменяет: ~93% продлевают после первого года

Amazon Prime — подписка, от которой почти никто не отказывается: по оценкам исследовательской компании CIRP, около 93% продлевают её после первого года и около 98% — после второго. Держит эффект потраченного: заплатив за год, человек начинает «отбивать» подписку, и Prime незаметно встраивается в десятки бытовых привычек.Зарубежный · подписка / электронная коммерция · модули 4, 7
Удержание и привычка

Яндекс Плюс — российский «всё-в-одном» как замок: 47,5 млн подписчиков, но рост замедляется

Яндекс Плюс к середине 2025 года перевалил за 43 млн подписчиков, к концу года — 47,5 млн. Интереснее другое: темп роста базы снижается (+29% за 2024 год, +21% за 2025-й), а выручка с подписчика растёт.Россия · мультиподписка · модули 4, 7
Удержание и привычка

Ozon — как привычка к маркетплейсу превратилась в 26 заказов на покупателя в год

Главная цифра удержания у Ozon — частота заказов. К концу 2024 года активный покупатель в среднем делал больше 26 заказов в год — примерно заказ раз в две недели. Маркетплейс стал привычкой; частоту подтягивали также расширение ассортимента, логистика и акции.Россия · маркетплейс · модули 4, 7, 11
Вирусность, дефицит, ажиотаж

Pop Mart / Labubu — «слепая коробка», фото Лисы и экспансия компании: $430 млн за год на одной линейке игрушек

Игрушка за ~$30, которую покупаешь, не зная, какая фигурка внутри. Фото Лисы из BLACKPINK стало спусковым крючком: вместе с экспансией Pop Mart линейка за год принесла ~$430 млн (+726%), а редкие версии перепродают за тысячи долларов. Механика — дефицит и культурный момент.Зарубежный · коллекционные игрушки · модули 2, 3
Вирусность, дефицит, ажиотаж

Stanley Quencher — как 110-летний бренд стал TikTok-иконой на $750 млн

У 110-летнего бренда термосов был стакан Quencher, который в 2019-м почти перестали выпускать. Потом женский блог о покупках, лимитированные цвета и TikTok превратили его в модный аксессуар, и выручка бренда выросла с $73 млн до $750 млн за четыре года. В ноябре 2023-го ролик, где стакан уцелел в сгоревшей машине, собрал десятки миллионов просмотров, а глава Stanley пообещал автору ролика новую машину.Зарубежный · посуда · модуль 2
Вирусность, дефицит, ажиотаж

Supreme — культ на искусственном дефиците и перепродажа бренда на $600 млн дешевле

Supreme намеренно выпускает мало и по расписанию: очереди, перепродажа с наценкой в разы, кирпич с логотипом, который раскупили. В 2020 году VF Corporation купила бренд за $2,1 млрд, а в 2024-м продала EssilorLuxottica за $1,5 млрд, примерно на $600 млн дешевле. Причин у падения несколько; одна из правдоподобных — дефицит плохо масштабируется.Зарубежный · уличная мода · модули 2, 12
Вирусность, дефицит, ажиотаж

Wordle — как бесплатная игра без рекламы за 3 месяца стала активом NYT (и насосом подписок)

Одна загадка в день. Не угадал — жди до завтра. Ни рекламы, ни приложения, ни рассылки. Ограничение на доступ и кнопка, которая делится результатом зелёными квадратиками без спойлеров, совпали со взрывным ростом: с 300 тыс. игроков 2 января 2022 года до больше 2 млн через неделю. В том же месяце The New York Times купил игру за сумму «в нижней зоне семизначных».Зарубежный · игры / медиа · модули 4, 7
Вирусность, дефицит, ажиотаж

Золотое яблоко — «бьюти луна-парк», очереди на открытиях и 155,5 млрд ₽ выручки

Сеть, где магазины похожи на клубы — в них «зависают часами», а открытия собирают очереди и ролики в TikTok. За 2024 год выручка выросла на 66% — до 155,5 млрд ₽, почти вдвое больше, чем у Лэтуаль. Дефицит здесь — впечатления; какую долю роста дал ажиотаж, никто не измерял.Россия · сеть косметики · модули 2, 3
Физическая доступность / дистрибуция

Coca-Cola — «на расстоянии вытянутой руки» как стратегия длиной в столетие

Ставка Coca-Cola — быть ближайшим напитком. Доктрина «within an arm's reach of desire» («на расстоянии вытянутой руки от желания») старше большинства ныне живущих брендов и до сих пор объясняет, почему банка колы есть почти в каждом ларьке планеты.Зарубежный · напитки / FMCG · модуль 2
Физическая доступность / дистрибуция

Red Bull — энергетик, который с первого дня ставил на вездесущность

Red Bull стоит дороже конкурентов, и вкус нравится не всем. При этом он везде: на кассе, в клубе, на заправке, в зале, на гонке. Собственную армию торговых представителей и мини-холодильники у касс Red Bull выстроил раньше, чем стал «брендом про экстрим».Зарубежный · энергетики / FMCG · модуль 2
Физическая доступность / дистрибуция

Liquid Death — как «продать воду» через полки: 113 тысяч точек, по данным компании

Все обсуждают «дерзкий бренд воды в пивной банке», и почти никто не замечает второй двигатель: по данным компании, к 2024 году Liquid Death продавался в 113 тысячах торговых точек. Мемы дали узнаваемость; рост продаж совпал с быстрым выходом на полки.Зарубежный · напитки / FMCG · модуль 2
Физическая доступность / дистрибуция

Самокат — доступность, измеряемая в минутах: 2000 дарксторов как «полка»

«Самокат» превратил физическую доступность в новую единицу измерения — минуты до двери: покупателю важно, успеют ли привезти за 15 минут. Это доктрина Coca-Cola «на расстоянии вытянутой руки», переписанная под смартфон. Быстрое развёртывание сети из 2000 дарксторов финансировали крупные акционеры; прибыльность сервиса публично не раскрывается.Россия · e-grocery / экспресс-доставка · модуль 2
Физическая доступность / дистрибуция

Магнит против X5 — кто «под рукой»: гонка за магазины у дома

В продуктовом ритейле сети соревнуются за близость к дому покупателя. В 2024 году «Магнит» перешагнул отметку 30 000 магазинов, но около 8 тыс. из них — магазины косметики. По продуктовым магазинам у дома «Пятёрочка» и «Магнит» с «Дикси» идут вровень, около 23 тыс., а по числу всех продуктовых магазинов и по выручке впереди X5.Россия · продуктовый ритейл · модуль 2
Цель бренда и риск

Patagonia «Don't Buy This Jacket» — реклама, которая просит не покупать

В Чёрную пятницу 2011 года Patagonia купила полосу в New York Times с фото своей же флиски и заголовком «Не покупай эту куртку». По словам тогдашнего гендиректора, полоса за $57 000 принесла $40–50 млн бесплатной огласки. Продажи в следующие годы росли, но отделить вклад рекламы от роста бренда и рынка нельзя.Зарубежный · одежда для активного отдыха · модули 5, 12
Цель бренда и риск

Bud Light — как одна именная банка стоила лидерства рынка

В апреле 2023 года Bud Light сделал именную банку для рекламного ролика блогера. Часть постоянных покупателей сочла жест чужим для бренда и объявила бойкот. Через месяц Bud Light впервые за 20 с лишним лет потерял звание самого продаваемого пива США.Зарубежный · пиво / FMCG · модули 2, 12
Цель бренда и риск

Jaguar «Copy Nothing» — самый громкий ребренд, у которого почти нет машин

В ноябре 2024 года Jaguar выпустил ролик без единой машины — яркие модели и слоган «Copy Nothing». Маск спросил: «Вы вообще машины продаёте?» В апреле 2025 года Jaguar зарегистрировал в Европе 49 машин — в основном потому, что сам снял старые модели с продажи до выхода электрической линейки.Зарубежный · премиум-авто · модули 2, 3
Цель бренда и риск

Reebok Россия «#нивкакиерамки» — феминистский слоган, который удалили в тот же день

7 февраля 2019 российский Reebok запустил феминистскую кампанию #нивкакиерамки со слоганом «Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо». Самые спорные посты удалили в тот же день, а автор кампании, ведущий специалист по маркетингу Александр Голофаст, ушёл из компании.Россия · спортивная одежда · модули 5, 12
Критическая гигиена / провалы / ошибка выжившего

New Coke — продукт выиграл слепой тест и всё равно провалился за 79 дней

Coca-Cola сменила вкус, потому что New Coke обошёл и обычную колу, и Pepsi в слепых тестах. Данные были железные. Компания получила больше 40 000 гневных писем и звонков и через 79 дней вернула старую формулу. Иногда «продукт лучше по цифрам» и есть ловушка.Зарубежный · напитки / FMCG · модули 9, 12
Критическая гигиена / провалы / ошибка выжившего

Google Glass — продукт обогнал социальную норму и стал ругательством «glasshole»

У Google были деньги, инженеры и шумиха вокруг запуска. Через девять месяцев после открытой продажи потребительскую версию Glass свернули. Среди причин пресса называет социальную норму: носителей прозвали «glassholes», бары, казино и кинотеатры запретили устройство. К этому добавилось отсутствие повода носить компьютер на лице каждый день.Зарубежный · носимая электроника · модули 2, 4
Критическая гигиена / провалы / ошибка выжившего

Juicero — $120 млн «умных» денег на соковыжималку, которую обходили голыми руками

Стартап привлёк $120 млн от Google Ventures и Kleiner Perkins на соковыжималку с Wi-Fi. В апреле 2017 года Bloomberg показал: фирменный пакет с соком отлично отжимается голыми руками, машина за сотни долларов для этого не нужна. На фоне слабых продаж компания закрылась в сентябре 2017 года — через ~17 месяцев после старта продаж. Деньги именитых фондов не заменили проверку базовой логики.Зарубежный · бытовая техника / стартап · модуль 12
Критическая гигиена / провалы / ошибка выжившего

Humane AI Pin — $230 млн, выходцы из Apple и шумиха; возвраты обогнали продажи за лето

Выходцы из Apple, $230 млн инвестиций и слово «убийца смартфона». ИИ-брошь Humane начала поставки в апреле 2024 года — и уже к лету возвраты обогнали продажи. Через 10 месяцев после старта поставок устройства удалённо отключили. Харизма основателей и ажиотаж вокруг ИИ не доказывают ценность продукта.Зарубежный · ИИ-гаджеты · модуль 12
Критическая гигиена / провалы / ошибка выжившего

Ё-мобиль — сотни миллионов евро и громкое имя Прохорова; продано ноль серийных машин

Громкое имя Прохорова, шумиха вокруг «народного» автомобиля, «несколько сотен миллионов евро» вложений (по словам ОНЭКСИМ) и более 200 000 предварительных заявок. Серийных «ё-мобилей» продано — ноль. В 2014 году проект отдали государственному институту НАМИ за 1 евро. Пиар и капитал не заменяют решённую экономику продукта.Россия · автопром / венчурный проект · модуль 12
B2B-сервисы по подписке

Slack — из провалившейся игры в мессенджер, который годами рос без отдела продаж

Игра Glitch провалилась и в 2012 году закрылась. Остался внутренний чат, в котором команда её делала: из него вырос Slack, который Salesforce в 2020 году оценил в $27,7 млрд. Первые годы у Slack вообще не было отдела продаж; рост основатель объяснял молвой.Зарубежный · B2B SaaS / корпоративный мессенджер · модули 3, 4
B2B-сервисы по подписке

Notion — рост через сообщество фанатов и шаблоны

В 2015 году Notion почти умер: деньги первых инвесторов заканчивались, основатели распустили команду из 4 человек, сдали офис в субаренду и уехали в Киото переписывать продукт. Запуск на Product Hunt в 2016 году принёс награду, но устойчивой тяги не дал: она пришла с версией 2.0 в 2018-м. Тогда же пользователи начали сами делать и раздавать шаблоны и учить других, а Notion дал им сцену.Зарубежный · B2B SaaS / рабочее пространство · модули 2, 4
B2B-сервисы по подписке

Salesforce — «No Software»: фейковый протест у конференции конкурента и ставка на новую категорию

В феврале 2000 года у входа на конференцию Siebel, лидера рынка CRM, стояли «протестующие» с плакатами против софта и работала телесъёмка. Протестующие были нанятыми актёрами Salesforce, съёмочная группа — поддельной. Siebel вызвал полицию и тем самым раздул трюк до национальных новостей.Зарубежный · B2B SaaS / облачная CRM · модуль 3
B2B-сервисы по подписке

Gong — компания, которая придумала себе категорию из данных

По словам директора по маркетингу Gong, первые три года компания работала в тесной категории анализа разговоров (conversation intelligence). Когда туда подтянулись конкуренты, она застолбила более широкую — аналитику выручки (revenue intelligence), а анализ миллионов реальных звонков превратила в регулярные исследования для руководителей продаж. В январе 2023 года Gartner выпустил отдельный обзор рынка таких платформ.Зарубежный · B2B SaaS / аналитика продаж · модули 3, 9
B2B-сервисы по подписке

amoCRM — стадион на 25 000 человек и минус миллион долларов на маркетинговый проект

CRM-компания собрала 25 000 предпринимателей в московском «Олимпийском» и, по словам основателя, потеряла на этом около 1 миллиона долларов. Он объясняет это прямо: для компании это маркетинговый проект, и ей важно, чтобы никто не мог обвинить её в заработке на нём.Россия · B2B SaaS / CRM для продаж · модули 2, 4
Измерение / инкрементальность / атрибуция

eBay — как корпорация доказала, что её собственная брендовая реклама в поиске не делает почти ничего

eBay поставил эксперимент на себе и выяснил: реклама по запросу «ebay» почти ничего не добавляет. Когда её отключили, общий трафик с поисковика упал всего на 0,5%: почти весь прежний платный трафик вернулся через бесплатную ссылку в выдаче. По небрендовым запросам лучшая оценка отдачи из второго, географического эксперимента — минус 63%.Зарубежный · маркетплейс · модули 2, 8
Измерение / инкрементальность / атрибуция

Uber — отключили две трети рекламного бюджета и не заметили разницы

Uber случайно поставил эксперимент: снял рекламу с одного сайта, а объявления там продолжали выходить. Команда потянула за нитку и, по словам её руководителя, выключила две трети рекламного бюджета, около $100 млн из ~$150 млн. Число новых пользователей почти не изменилось: рекламные сети годами приписывали себе тех, кто скачивал приложение сам.Зарубежный · мобильные приложения / рекламный фрод · модуль 8
Измерение / инкрементальность / атрибуция

Airbnb — урезали перформанс-маркетинг на полмиллиарда, а трафик вернулся сам

Пандемия заставила Airbnb урезать маркетинг: за девять месяцев 2020-го расходы на продажи и маркетинг упали до $545 млн против $1,18 млрд годом ранее. За 2020 год перформанс-маркетинг сократили на $540 млн, бренд — на $121 млн. К концу года больше 90% трафика было прямым или бесплатным. Бренд, который строили десять лет, оказался прочнее воронки, которую покупали каждый квартал.Зарубежный · путешествия / аренда жилья · модули 2, 8
Измерение / инкрементальность / атрибуция

Брендовый поиск — самый «прибыльный» канал в отчётах оказался ниже точки безубыточности в экспериментах

В ориентирах Stella по 225 рандомизированным географическим экспериментам во всех каналах у брендового поиска Google самая низкая медианная инкрементальная отдача (iROAS) — 0,70x, ниже окупаемости. В обычных отчётах по атрибуции этот канал почти всегда «самый прибыльный». Эффект eBay 2014 года держится и сегодня, только теперь его меряют пачками.Зарубежный · D2C-бренды / электронная коммерция · модуль 8
Измерение / инкрементальность / атрибуция

Мобильная реклама в России — где значимая доля трафика мошенническая и почему атрибуция это поощряет

Тот же механизм, что сжёг бюджет Uber, работает и в Рунете. По данным антифрод-сервиса FraudScore, в 2020 году мошенническими были признаны 38% рекламного трафика в мире (в пиковом августе — 47%), и Россия со странами СНГ вошли в число самых подверженных фроду регионов. Часть проблемы заложена в самой логике атрибуции: кто подставит последний клик, тот и забрал установку.Россия · мобильная реклама / рекламный фрод · модуль 8
Тренды 2024–2026

Coca-Cola и ИИ-Рождество: как «волшебство» стало «бездушным»

Самый «тёплый» бренд планеты доверил Рождество нейросети. Технически получилось. Интернет назвал ролик «бездушным», критики увидели в нём экономию на художниках, и через год Coca-Cola сделала это снова.Зарубежный · напитки / FMCG · модули 2, 5
Тренды 2024–2026

Смерть совы совпала с рекордным кварталом Duolingo

11 февраля 2025 года пользователи Duolingo открыли приложение и увидели зелёную сову мёртвой — с крестиками вместо глаз. Её «сбил Tesla Cybertruck». Кампания совпала с рекордным по числу пользователей кварталом: 46,6 млн ежедневных активных пользователей, +49% год к году.Зарубежный · EdTech / языковое приложение · модули 2, 5
Тренды 2024–2026

Brat summer: как кислотно-зелёный квадрат стал отличительным элементом года

Charli XCX урезала бюджет на обложку альбома и сделала её максимально простой: кислотно-зелёный квадрат со словом «brat», набранным размытым шрифтом Arial, — она думала, что «альбом мало кому понравится». Слово brat стало словом года Collins, а зелёный — цветом лета 2024-го.Зарубежный · музыка / поп-культура · модули 2, 5
Тренды 2024–2026

Де-инфлюенсинг: как «не покупайте это» стало новым «купите это»

В январе 2023 года бьюти-блогер с миллионами подписчиков показала в партнёрском ролике «вау-эффект» от туши L'Oréal. Зрители заподозрили, что между дублями она наклеила накладные ресницы; сама блогер это отрицала. Скандал назвали «lashlighting», и он стал одним из толчков для тренда «де-инфлюенсинга»: блогеры начали отговаривать подписчиков от покупок.Зарубежный · косметика / блогеры · модули 5, 12
Тренды 2024–2026

Ozon и реклама на торговых площадках: как маркетплейс стал рекламным гигантом России

Самый быстрый рост рекламной выручки среди крупнейших площадок России в 2024 году показал маркетплейс. Выручка Ozon от рекламных и маркетинговых услуг выросла на 95%, примерно до 138 млрд рублей; основной рекламный сегмент «Яндекса» прибавил 30%, реклама VK — 20%.Россия · маркетплейс / реклама на площадке · модули 2, 11